La UE multa a Temu con 200 millones de euros por permitir la venta de productos ilegales
La política de economía digital de la Unión Europea entró en una nueva fase con una multa de 200 millones de euros impuesta a la plataforma de comercio electrónico de origen chino Temu. Según BBC News, la investigación de 16 meses llevada a cabo por la Comisión Europea en el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA) concluyó que Temu no había tomado medidas adecuadas contra la venta de productos ilegales. La Comisión describió la infracción como 'sistemática y significativa'.
Temu, una filial de la china PDD Holdings, entró en el mercado europeo en 2022. La empresa se basa en un modelo que entrega productos a bajo precio de proveedores chinos directamente a los consumidores; este modelo ofrece una ventaja de precio pero crea dificultades en el cumplimiento de la regulación legal. La investigación de la Comisión, abierta en 2024, encontró que una parte significativa de los productos vendidos en el marketplace de Temu no cumplía con los estándares de seguridad de la UE.
El informe de 142 páginas publicado por la Comisión halló que el 14 % de los vendedores de Temu vendía productos con sustancias químicas prohibidas en el mercado de la UE. Estos productos incluyen juguetes con plomo prohibidos por el reglamento REACH de la UE, plásticos que contienen sustancias químicas cancerígenas e ingredientes farmacéuticos no aprobados. La comisaria europea de Protección al Consumidor, Anna Marttila, hablando con BBC News, dijo: 'Medimos que la edad media para realizar una compra sospechosa en el marketplace de Temu había bajado a 9 años; este es un riesgo muy grave para la seguridad infantil.'
La infracción de propiedad intelectual también estuvo en el centro de la investigación. Según el reportaje de la BBC, se identificó que el 22 % de los vendedores en el marketplace de Temu vendía productos falsificados de grandes marcas como Apple, Nike, LEGO y Disney. Eso constituye una infracción significativa bajo las leyes de protección de marcas de la UE. La Comisión determinó que los filtros automáticos que Temu debe usar para detectar y prevenir estas infracciones eran inadecuados.
La respuesta oficial de Temu se emitió en coordinación con la decisión. El portavoz de la empresa dijo en comentarios a la BBC: 'Respetamos la decisión de la Comisión pero no estamos de acuerdo con algunas partes de la evaluación. Tenemos la intención de presentar un recurso ante el Tribunal General en los próximos 60 días.' El portavoz también subrayó que Temu ha estado fortaleciendo desde 2024 su sistema de filtrado automático de contenido y ha reducido el tiempo de retirada de productos sospechosos a una media de 4 horas.
La decisión es significativa en el contexto de las multas impuestas en virtud de la DSA. Desde la entrada en vigor de la misma ley en 2024, la Comisión Europea ha impuesto multas de 405 millones de euros a Meta, 250 millones de euros a Google y 187 millones de euros a TikTok. La multa de 200 millones de euros a Temu tiene la particularidad de ser la primera gran multa DSA impuesta a una plataforma de comercio electrónico de coste muy bajo; eso muestra que otras plataformas chinas como Shein y AliExpress también han entrado en la agenda política de la UE.
Los grupos de consumidores de la UE recibieron la decisión positivamente. La secretaria general del BEUC (Organización Europea de Consumidores), Ursula Pachl, en comentarios a la BBC, dijo: 'Esta multa es un paso importante dado para ofrecer a los consumidores de la UE un entorno de compras más seguro; pero 200 millones de euros equivalen aproximadamente al 2 % de los ingresos anuales globales de Temu y se debate si esa cifra tiene un verdadero efecto disuasorio.' Pachl pidió a la Comisión Europea que aplicase las sanciones DSA con mayor rigor y dijo que serían necesarias multas mayores en el futuro.
El impacto general del mercado también se observa. La matriz cotizada en EE. UU. de Temu, PDD Holdings, vio caer sus acciones un 6 % en el Nasdaq; las valoraciones de financiación privada del propietario de AliExpress, Alibaba, y de Shein también se siguen de cerca. El analista de Bloomberg Intelligence Yusuf Khan, hablando con la BBC, dijo: 'Esta multa es un desarrollo que obliga a reevaluar el modelo de negocio de las plataformas de comercio electrónico de bajo coste; el coste de la supervisión de vendedores aumentará y las ventajas de precio se estrecharán algo.'
La dimensión de política china también forma un contexto complejo. El Ministerio de Comercio de China emitió una respuesta que calificó la decisión de la UE como un 'enfoque de doble vara'. El portavoz del ministerio, He Yadong, dijo: 'La UE debería aplicar a las empresas europeas el mismo enfoque regulatorio que impone a las plataformas chinas de comercio electrónico; Temu está sujeta a estándares distintos de los de otras plataformas en el mercado de la UE.' Eso sugiere que las relaciones comerciales UE-China podrían tensarse en los próximos meses.
La repercusión práctica de la decisión para los consumidores también es una dimensión. La profesora Catherine Jacquot, experta en protección al consumidor de la UE con quien habló la BBC, recomendó: 'Entre las precauciones básicas que los consumidores de la UE deberían tomar al comprar en Temu se encuentran comprobar el historial del vendedor, buscar el marcado CE y recordar que puede existir un alto riesgo de que los productos electrónicos a bajo precio no cumplan con los estándares de la UE.' Este artículo no constituye consejo de inversión ni de compra; las cifras proceden del reportaje de BBC News y de la declaración oficial de la Comisión Europea. Para orientación personal sobre los derechos del consumidor europeo se aconseja ponerse en contacto con los organismos locales de protección al consumidor.