Las empresas critican el proceso de indemnización de Xero por ser complejo y frustrante
Las pequeñas empresas en Nueva Zelanda califican el proceso de indemnización de Xero tras la reciente caída como complejo y frustrante. Según RNZ Business, muchas compañías describen los pasos necesarios para recibir el pago como excesivamente burocráticos.
Xero, la empresa de software contable con sede en Nueva Zelanda, afronta fuertes críticas por su proceso de indemnización tras una caída de servicio. Según RNZ Business, las pequeñas empresas afirman que el alcance de los documentos exigidos y los criterios de cálculo de los reembolsos no son claros.
Algunas compañías indican que los formularios requieren pruebas detalladas de la pérdida de ingresos y del tiempo de recuperación, algo desproporcionado para las pymes. Xero asegura que el proceso está diseñado para un reparto equitativo y que trabaja para acortar los plazos.
La situación reaviva el debate sobre la responsabilidad de los proveedores de software en la nube ante sus clientes en caso de caídas. El Consejo de Pequeñas Empresas de Nueva Zelanda pide orientaciones sectoriales para los acuerdos de nivel de servicio, y los reguladores afirman seguir el proceso de cerca.
More from Australia-Pacífico
Labor encaminado a ganar la elección parcial de Stafford en Brisbane
El Partido Laborista australiano se encamina a ganar la elección parcial en la circunscripción de Stafford, Brisbane. Según ABC News Australia, el candidato del partido, Luke Richmond, lleva una clara ventaja en los primeros recuentos.
Afterpay recauda casi 20 millones al año en recargos por mora en Nueva Zelanda
La plataforma de pago aplazado Afterpay recauda casi 20 millones de dólares al año en recargos por mora en Nueva Zelanda, pese a ofrecer un servicio sin intereses. Según RNZ, la cifra reavivó el debate de los grupos de consumidores sobre las comisiones del sector.
WorkSafe procesa a Scott Technology por la muerte de un trabajador
La agencia neozelandesa de seguridad laboral WorkSafe procesa a la firma de automatización Scott Technology tras la muerte de un trabajador, alegando incumplimiento del deber de proteger la salud y seguridad de los empleados. El cargo conlleva una multa máxima de 1,5 millones de dólares neozelandeses.