Lloyds, Halifax et Bank of Scotland rétablis après une panne de banque en ligne
Les services de banque en ligne et d'application mobile de Lloyds Bank, Halifax et Bank of Scotland, qui appartiennent au groupe Lloyds Banking Group, ont repris après une panne de plusieurs heures. Le groupe bancaire s'est excusé auprès des clients touchés.
BBC BusinessSelon la BBC, Lloyds Banking Group a rétabli les canaux numériques de ses trois marques après une défaillance technique survenue le matin et ayant duré environ quatre heures. Des clients ont signalé des problèmes de connexion en ligne, de paiements et de consultation de solde.
Un porte-parole du groupe a déclaré à la BBC que la panne était d'origine infrastructurelle et que les données clients n'étaient pas touchées. Selon le service de suivi DownDetector, les signalements ont culminé à environ 25 000 vers 09 h 00 heure locale.
L'Autorité britannique de conduite financière (FCA) a demandé un rapport sur l'incident. L'analyste de Forrester Aurélie L'Hostis a déclaré à la BBC que ces pannes mettent à l'épreuve la confiance des clients et que les grandes banques poursuivent leurs investissements de modernisation. Cet article ne constitue pas un conseil en investissement.
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