Le géant australien Coles a trompé ses clients avec de fausses promotions, juge le tribunal
La cour fédérale australienne a jugé que Coles, l'une des plus grandes chaînes de supermarchés du pays, a trompé ses clients en augmentant les prix avant de les baisser. L'enseigne s'expose à une amende substantielle.
La cour fédérale australienne, saisie par la Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC), a estimé que Coles avait augmenté les prix d'un grand nombre de produits de consommation courante avant de les présenter comme « en promotion ». La décision tombe au sommet du débat sur le coût de la vie.
Le tribunal a qualifié la stratégie tarifaire du distributeur de pratique commerciale trompeuse. L'ACCC évoque une amende potentielle de plusieurs centaines de millions de dollars. Coles indique vouloir faire appel d'une partie du jugement, mais ne pas laisser la confiance des clients s'effriter.
Son rival Woolworths est visé par des griefs similaires dans un autre dossier. Les syndicats et associations de consommateurs réclament des règles de transparence tarifaire pour la grande distribution. Le gouvernement australien prévoit de soumettre cet automne de nouvelles réformes de la concurrence au parlement.
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